[조정신청인]신청(온라인,우편 등) -> 제출 -> [온라인광고분쟁조정위원회] 접수 ->사실관계조사 (양 당사자 간 의견 및 답변 접수) , [피신청인] 답변서 작성
-> [온라인광고분쟁조정위원회]사무국 합의 권고 :
- 합의시 [조정신청인] 조정 전 종결, [피신청인] 조정 전 종결
- 미합의시 [온라인광고분쟁조정위원회] 조정준비 -> [온라인광고분쟁조정위원회] 사건조사보고서 작성 -> [온라인광고분쟁조정위원회] 담당조정부 구성 -> [온라인광고분쟁조정위원회] 조정결정
-> [온라인광고분쟁조정위원회] 조정결정 수락권고 :
- 불 수락 [피신청인] 조정종료
- 수락 [온라인광고분쟁조정위원회] 조정성립확인서 작성 및 송부
-> 분쟁해결
